صمد کریمی در مورد این‌که برخی از وارد‌کنندگان اعلام می‌کردند یورو به آنها اختصاص داده نمی‌شود و یا خیلی زود یوروی تخصیص داده شده برای هر روز به پایان می‌رسد، گفت: تقاضا برای دریافت یورو در کشور بالاست که باید برای حل این مساله دو کار انجام دهیم یکی آنکه اگر ارز برای کالاهای اولویت یک و دو می‌خواهیم اختصاص دهیم در صورتی که واردات از کشور هند انجام می‌شود، آن ارز را به روپیه تبدیل می‌کنیم و ثبت سفارش‌ها را به این سمت ببریم اما متاسفانه برخی از شرکت‌های وارد‌کننده که می‌توانند کالاهای اولویت یک و دو را از شرکت‌های معتبر در هند خریداری کنند، این کار را انجام نمی‌دهند و حتی ثبت سفارش را به صورت یورو انجام می‌دهند.

وی افزود: کسانی که رقم ثبت سفارش و تقاضایشان برای یورو بالاست اعلام می‌کنیم که در چند مرحله مراجعه کنند، اما برای عمده مشتریان که سطح پایین است پوشش داده می‌شود. البته در این بین مشکلاتی داریم و عده‌ای مدت زیادی در اینجا حضور دارند و حتی می‌خوابند و ما هم راضی به این کارها نیستیم و هدف ما آن است که مشتریان بانک‌ها به شعب خود مراجعه کنند و شعب بررسی‌های لازم را انجام داده و به نمایندگانشان فکس کنند و آن نماینده بانک مربوطه براساس تاریخ و ساعت فکس و هم‌چنین براساس اولویت کالایی ارزی را که به آنها اختصاص داده‌ایم، به مردم بدهند و هم‌چنین ارز از بانک مرکزی خریداری کنند.

کریمی خاطر نشان کرد: قبل از این‌که مرکز کار خود را شروع کند تقاضای انباشته از قبل داشته و چند روز اول به صورت آزمایشی کار خود را آغاز کرده است اما چهارم مهرماه این مرکز کار خود را به صورت عملیاتی آغاز کرد و با حجم انبوه تقاضا روبه‌رو شد و تا به امروز تا اولویت هفت را بررسی و تخصیص ارز انجام شده است. بدیهی است تقاضاهایی که انجام شده و رقم‌های بالایی که ثبت سفارش کرده‌ایم بعد از دو الی سه هفته آتی کارها انجام می‌شود و کالاها وارد کشور می‌شوند و تاثیر خود را در بخش تولید خواهند گذاشت.

سخنگوی مرکز مبادلات ارزی گفت: کسانی که کد تخصیص ارز گرفته‌اند به معنای آن است که مذاکرات خود را با بانک انجام داده و میزان یورو یا ارز دیگری که می‌خواسته به آن اختصاص داده شده است و تا 15 روز کاری فرصت دارند تا به نرخ روز ریال خود را به حساب بانک بریزند و بانک برای آنها ارز خریداری کند.لذا کسانی که کد تخصیص ارز گرفته‌اند تا 15 روز کاری می‌توانند ارز خود را دریافت کنند.

کریمی در مورد کسانی که وجه ریالی را برای بانک‌های عامل ریختند اما هنوز نتوانستند ارز خود را دریافت کنند نیز گفت: اگر آن بانک از بانک مرکزی ارز مورد نیاز را خریداری کرده باشد باید آن را به متقاضی ثبت سفارش اختصاص دهد و در غیر این صورت آن بانک تخلف انجام داده است و کسانی که با این موارد مواجه شده‌اند باید به همکاران ما در بخش نظارت که در این مرکز مستقر هستند مراجعه کنند و مشکلات خود را عنوان کنند.

وی یاد‌آور شد که در حال حاضر پورتال ارزی در سیستم جدید راه‌اندازی شده است و براساس آن بانک عامل، سازمان توسعه تجارت، بانک مرکزی و گمرک همه با هم کنترل می‌شوند و 15 روز کاری به آن معنی است که وقتی مشتری ریال خود را به حساب بانک عامل ریخت و ارز خریداری کرد با توجه به این‌که ما مشکل نقل و انتقال ارز از بانک مرکزی و بانک عامل نداریم این انتقال انجام خواهد شد بنابراین اگر بانکی ارزی اختصاص نداده کوتاهی از آن بانک مربوطه بوده است و آن مشتری حق دارد که به همکاران بخش نظارت ما اطلاع‌رسانی کند تا کارش انجام شود.