مطابق اعلام رسمی مسئولان، قرار بود برای افرادی که به واریزنشدن یارانه نقدی انتقاد دارند و کد ملی سرپرست خانوار را به سامانه #۶۳۶۹* ارسال کرده‌اند، طی ۲۴ ساعت کد رهگیری ارسال شود؛ بعد از دریافت کد رهگیری با مراجعه به سامانه hemayat.mcls.gov.ir سایر مراحل را پیگیری کنند.

احمد میدری معاون وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی با بیان اینکه رویکرد دولت در توزیع بسته حمایت معیشتی، حمایت ار اقشار آسیب پذیر کشور است، گفت: این بسته حمایتی در سه مرحله پرداخت شده است. این بسته حمایتی به ۲۴ میلیون نفر در کشور پرداخت نشده است. تا کنون نزدیک به ۴ میلیون نفر اعتراض خودشان را برای پرداخت این بسته اعلام کرده اند که ما در حال بررسی اطلاعات آن‌ها هستیم.

وی گفت: یکی از حق‌های حاکمیت بررسی حساب‌های شخصی مردم است. دولت در بررسی حساب اشخاص از آن‌ها اجازه می‌گیرد. در حذف یارانه‌ها ۲۷۰ هزار نفر به این مسئله اعتراض داشتند، اما تنها ۷۰ هزار نفر آن‌ها اجازه بررسی حسابشان را دادند و مابقی از دریافت یارانه انصراف دادند.

میدری با بیان اینکه در بررسی حساب بانکی اشخاص هیچگونه عنصر انسانی دخالت ندارد، افزود: شیوه بررسی حساب توسط دولت شبیه سازمان امور مالیاتی کشور نیست. اساساً فردی به حساب اشخاص ورود نمی‌کند؛ بنابراین کسی اطلاعات واریز به حساب‌های شخصی را بررسی نمی‌کند.

مراحل درج کد رهگیری در سامانه hemayat.mcls.gov.ir به شرح زیراست.