پنجره ملی خدمات دولت هوشمند سامانه‌ای است که به منظور دسترسی راحت و سریع‌تر عموم مردم به خدمات دستگاه‌ها و وزارت‌خانه‌ها ایجاد شده و اکنون در مسیر آماده سازی و بهره برداری قرار دارد. در قانون بودجه امسال، تمامی دستگاه‌های اجرایی و وزارت خانه‌ها موظف شدند که پنجره واحد خدمات خود را راه اندازی کنند تا از رجوع دریافت کنندگان خدمات به سامانه‌های مختلف و متعدد جلوگیری شود.

دستگاه‌ها مکلف بودند پنجره خدمات خود را تا پایان شهریور ماه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متصل کنند. طبق آخرین آمار، مجموع دستگاه‌های اجرایی که خدمات آن‌ها شناسنامه دار شده، ۱۷۰ دستگاه است. از این تعداد ، ۱۳۶ دستگاه اجرایی مشمول گام اول اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند هستند که تاکنون ۹۶ دستگاه به نوعی تکالیف اولیه خود را عمل کرده اند.

my.gov.ir آدرس پنجره ملی خدمات دولت هوشمند است که کاربران می‌توانند با مراجعه به آن نسبت به ثبت نام و احراز هویت اقدام کنند. پس از اولین ورود، برای دفعات بعدی یک رمز یکبار مصرف کافی است تا به این سامانه دسترسی داشته باشید. با ورود به بخش سامانه‌های ملی و استانی می‌توانید دستگاه‌ها و وزارت‌خانه‌های مختلف را مشاهده کنید و سپس وزارت‌خانه مربوطه را انتخاب کنید.

پیش از این وزارت امور و اقتصاد و دارایی را به عنوان یکی از دستگاه‌های مهم که اتصال آن به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند بسیار حائز اهمیت است بررسی کردیم. پس از این بررسی دو دستگاه سازمان خصوصی سازی و شرکت سهامی بیمه ایران به جمع دستگاه‌های متصل وزارت اقتصاد اضافه شده اند. البته به نظر می‌رسد اتصال سازمان خصوصی سازی هنوز کامل نشده و بدون ساخت حساب کاربری نمی‌توان وارد شد.

سازمان امور مالیاتی یکی از زیر مجموعه‌های مهم وزارت اقتصاد است و در درگاه اطلاع رسانی دولت الکترونیک ۱۴ خدمت برای آن شناسایی شده و عمده خدمات آن هم از نوع دولت به مردم است.

دریافت مالیات بر درآمد حقوق سامانه‌ای جدا برای آن ثبت شده و فعلا در پنجره خبری از آن نیست. خدمات دیگری هم مثل ارائه شماره اقتصادی، دریافت مالیات بر درآمد مشاغل خودرو و صدور گواهی مربوطه، رسیدگی به اعتراضات مؤدیان مالیاتی، استرداد مالیات و عوارض بر ارزش افزوده و رسیدگی به شکایات مؤدیان مالیاتی سامانه‌های متعددی دارند و هنوز خدمات آن‌ها در سامانه سازمان امور مالیاتی دیده نمی‌شود.

با این حال در نگاه اولیه به این سامانه می‌توان خدماتی مانند استعلام ممنوع الخروجی، پرداخت قبض‌های مالیات، مالیات بر خودرو‌های تحت تملک و نقل انتقال خودرو را مشاهده کرد.