اطلاعات وب سایت داون دتکتور که قطعی وب سایت ها و خدمات اینترنتی را از طریق منابع مختلف از جمله گزارش کاربران رصد می‌کند، نشان داد دسترسی بیش از ۱۰ هزار کاربر در آمریکا، حدود ۲۵۰۰ کاربر در ژاپن و حدود ۲۵۰۰ کاربر در انگلیس به توییتر روز چهارشنبه مختل شد. اما گزارش‌ها درباره اختلال توییتر تا بعدازظهر روز چهارشنبه به میزان چشمگیری کاهش پیدا کرد.

توییتر درباره این گزارش‌ها، اظهارنظر نکرد. صفحه "وضعیت" این شبکه اجتماعی نشان می‌داد که همه سیستم‌ها، فعال هستند.

در طول این اختلال، کاربران قادر نبودند از طریق رایانه رومیزی یا لپ تاپ، وارد حساب توییتر خود شوند. این مشکل در میان کاربران اپلیکیشن موبایل و قابلیت‌هایی شامل اعلان‌ها وجود داشت.

بعضی از کاربران در توییتر به ارسال اطلاعاتی درباره اختلال این سرویس پرداختند و هشتگ قطعی توییتر(#TwitterDown) در این سایت شبکه اجتماعی، ترند شد.

بعضی از کاربران که تلاش می کردند از طریق رایانه رومیزی وارد توییتر شوند، پیامی با این مضمون دریافت می‌کردند: مشکلی وجود دارد اما نگران نباشید. مشکل از جانب شما نیست. دوباره سعی کنید.

ایلان ماسک، مدیرعامل توییتر در توییتی نوشت: همچنان قادر به استفاده از این سرویس است. ماسک در پاسخ به کاربری که پرسیده بود آیا توییتر از کار افتاده است: گفت: برای من کار می‌کند.

بر اساس گزارش رویترز، این قطعی دو ماه پس از خرید ۴۴ میلیارد دلاری توییتر توسط ایلان ماسک اتفاق افتاده است. این شبکه اجتماعی از آن زمان، شاهد اغتشاش و جنجال‌های متعدد بوده است. صدها کارمند توییتر، این شرکت شبکه اجتماعی را در نوامبر ترک کردند که در میان آنها مهندسان مسئول رفع باگ‌ها و جلوگیری از قطعی سرویس هم بودند.