با گذشت نزدیک‌به یک هفته از زمان برگزاری اولین حراج سکه در مرکز مبادله ارز و طلا، هنوز هم بسیاری از متقاضیان که در این حراج شرکت کرده اما برنده نشدند، نتوانستند پول خود را دریافت کنند. بدین‌صورت که پولشان در کیف پول بلوکه شده و نه امکان شرکت در حراجی‌های دیگر را داشتند و نه امکان برگشت پولشان به حساب بانکی‌شان وجود داشته است.

سازکار حراجی به این صورت بود افراد متقاضی، هزینه مورد نظر خود را برای شرکت در حراجی اعلام کرده و به اندازه آن، کیف پول خود را شارژ می‌کردند؛ پس از برگزاری حراج و اعلام برندگان، مقرر بود پول کسانی که برنده نشدند، به کیف پول آنان عودت داده شده و متقاضی در هر زمان بتواند موجودی کیف پول را برداشت کند.

به نظر می‌رسد این مشکل مربوط به اولین حراج باشد؛ زیرا در حالی که حراج دوم هم چهارشنبه ۱۶ اسفند برگزار شد؛ اما بسیاری از متقاضیان که در حراج اول شرکت کردند، مدعی هستند که پولشان برنگشته است. در عین حال که زمان برگزاری اولین حراج هم سایت مرکز مبادله با اختلال مواجه شده بود و بسیاری از کسانی که پول خود را واریز کرده بودند، حتی نتوانستند در حراج شرکت کنند.

پس از تماس‌های مکرر با مرکز مبادله، پاسخی از سوی این مرکز دریافت نشد. پیش از این سخنگوی مرکز مبادله در پاسخ  گفته بود که مردم نگرانی از بابت پول‌هایشان نداشته باشند و پولشان برمی‌گردد. این در شرایطی است که در روزهای پایانی سال، هر فردی برای سرمایه خود برنامه‌ای داشته و اکنون به نظر می‌رسد متقاضی شرکت در حراج، نه‌تنها موفق به دریافت سکه نشدند، بلکه متضرر هم شدند.

یکی از مخاطبان در تماس ، با اعتراض نسبت به روند برگزاری حراج و پولی در کیف پول بلوکه شده، عنوان کرد که حتی در تماس با مرکز مبادله و اعلام شماره ملی خود هم موفق به دریافت پول نشده‌است. او همچنین انتقاد داشت که در این شرایط به نظر می‌رسد دولت از پول مردم نوسان‌گیری کرده است و اگر قرار بود همان روز اول با پول خود طلا بگیرد، به نفعش بود تا اینکه یک هفته درگیر بازگشت پول خود باشد.

از سوی دیگر عده‌ای از مخاطبان ایسنا در نظراتشان اینطور اعلام کردند که با گذشت چند روز از زمان برگزاری حراج، در حالی پولشان به حساب برگشته که کارمزد بانکی هم از آنها گرفته شده است. این در شرایطی است که قیمت سکه در روزهای گذشته با افزایش هم مواجه بوده و باید دید آیا مرکز مبادله، سازکاری برای جبران خسارت کسانی که پولشان در هفته گذشته در این مرکز بلوکه شده، در نظر گرفته است یا خیر.

این در شرایطی است که سومین حراج سکه نیز امروز ساعت ۱۲ برگزار می‌شود؛ اما هنوز پاسخی از سوی مرکز مبادله برای کسانی که پولشان به حساب برنگشته، داده نشده است.