رئیس کل بانک مرکزی امروز با حضور در بانک سینا و دیدار با مدیرعامل و مسئولان بانک سینا با بیان اینکه بانک سینا را بانکی متعادل، منظم و برخوردار از نیروی انسانی با انگیزه دانست و اظهارداشت: بانک سینا با اتکا به مدیریت جدید می‌تواند رشد بهتری را تجربه کند و در جایگاه بالاتر و قوی تری در نظام بانکی قرار گیرد.

وی در ادامه با اشاره به تجربه موفق بانکداری خصوصی در کشور، گفت: بانکداری خصوصی در کشور، تجربه موفقی است که باید از آن مراقبت شود و در همین راستا باید نسبت به آن چه که سبب تضعیف این جایگاه می شود، حساس بود.

سیف تصریح کرد: آنچه که ما باید به شدت نسبت به آن حساس باشیم، طرز تلقی و باورهای عمومی از بانکداری مخصوصاً بانک های خصوصی در جامعه است که در این راستا بایستی با دفاع منطقی و پاسخ درست به انتقادات موجود که گاهی اوقات هم منطقی هستند، زمینه تصورات مثبت از بانک ها را در جامعه ایجاد کنیم.

وی یکی از مثبت‌ترین نوع رقابت در بانک ها را، رقابت در راستای جلب رضایت مشتریان برشمرد و تصریح کرد: مهم این است که درک و باور متقابلی از خواست مشتری داشته باشیم و به دور از سطحی نگری و با توسعه فرهنگ مشتری مدار در ساختار بانک، تمامی اعضا و همه همکاران را نسبت به این موضوع حساس نماییم به طوری که با برخورد مناسب با مشتری و ارائه پاسخ مستدل و قانع کننده، زمینه رضایت او فراهم شود. رئیس کل بانک مرکزی در ادامه گفت: نظام بانکی باید با اتحاد، انسجام و با درک درست از مسئولیت و وظایف خود، بیش از پیش به سمت ایجاد آرامش خاطر برای ذینفعان و فعالان اقتصادی پیش برود.

سیف با بیان اینکه بانک مرکزی نیاز به بازسازی و بازآرایی در ساختار درونی خود دارد، افزود: اقداماتی نیز در این زمینه شروع شده و با استفاده از تجربیات و یک گروه از کارشناسان برای توسعه ابعاد عملیاتی این هدف و پیشبرد برنامه بانک مرکزی 1400 در حال انجام است.

وی تصریح کرد: بازگشت اعتماد بین سه ضلع بانک‌ها، بانک مرکزی و مشتری یک بحث جدی است که در گام اول جهت اصلاح این حوزه، بازنگری در دستورالعمل‌ها و بخش‌های مبهم را در دستور کار داریم و بناست با تنظیم رابطه مشتری از موضع منطقی صحبت کردن با وی، به یک استاندارد مشخص برسیم به طوری که مشتری به این باور برسد که برای پاسخگویی و دریافت نیاز خود از بانک، نیازی به سفارش و رابطه خاص ندارد و بر اساس این استانداردها، پاسخ مطلوب خود را دریافت می‌کند.

*بانک‌ها رتبه بندی می‌‌شوند

رئیس کل بانک مرکزی یکی از برنامه‌های این بانک را، اقدام در راستای رتبه‌بندی بانک‌های کشور از لحاظ صورت‌های مالی، سرمایه پایه و پیاده‌سازی حاکمیت شرکتی توصیف و تصریح کرد: فراهم شدن این زمینه می‌تواند به مشتریان در قضاوت نسبت به بانک‌ها با اتکا به معیارهای درست کمک کند.

وی ادامه داد: ضروری است بانک‌ها از هم‌اکنون تحقق شرایط کیفی را برای دستیابی به ثبات بیشتر و پرداختن دقیق تر به ترازها و صورت‌های مالی در دستور کار قرار دهند.

سیف همچنین ضمن انتقاد از موضوع برداشت از حساب بانک گفت: این امر هیچ استدلال و منطق درستی نداشت، اقدامات ما به سمت رفع ابهامات گذشته و تلاش تا حصول نتیجه مطلوب خواهد بود.

*طراحی الگوی ساختار بانک‌های خصوصی در بانک مرکزی

وی در ادامه، ضرورت اصلاح ساختار مالکیت بانک‌های خصوصی را یادآور شد و با اشاره به الگوهای موردنظر بانک مرکزی تصریح کرد: این از جمله موضوعاتی است که پس از اتخاذ تصمیم نهایی به مرحله اجرا در خواهد آمد.

*هدفگذاری کاهش مطالبات معوق بانکی به کمتر از 5 درصد

سیف، یکی از مشکلات بانک‌ها را، مطالبات معوق آنها دانست و گفت: سعی ما بر این است که رقم مطالبات را به کمتر از  5 درصد برسانیم و در این راستا بانک‌ها باید با دقت نظر و هدف‌گذاری درون سازمانی، زمینه موفقیت در این بخش را فراهم آورند.

وی در بخش دیگری از سخنان خود با ابراز این که بخشی از مشکلات نظام بانکی، مربوط به توقعات نابجا از این سیستم است، افزود: اگر سعی کنیم با تعریف درست از توقعات، وظایف خود را بر این اساس بازنگری و اجرایی سازیم، مشکلات موجود رفع خواهد شد.

مدیرعامل بانک سینا هم در این نشست، ضمن خوش‌‌آمدگویی به رئیس کل بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، گفت: با اشاره به صراحت در بیان و شجاعت در اعلام نظرات ایشان، انتظار می‌رود بانک مرکزی بیش از گذشته بتواند در ارتقای نظام اقتصادی کشور ایفای نقش نماید.

پرویزیان در این نشست، گزارشی از وضعیت بانک سینا در بخش منابع، مصارف، کفایت سرمایه و دیگر فعالیت های این بانک ارائه کرد.