ناصر حکیمی ، در پاسخ به این سوال که چرا همیشه در روزهای پایانی سال شبکه شتاب توسط بانک‌ها به روی مردم بسته می‌شود، گفت: در حال حاضر تراکنش‌های شتاب تا 95 درصد با موفقیت انجام می‌شود و این شبکه در ایام واریز نقدی یارانه‌ها امتحان خود را به خوبی پس داده است.

وی افزود:‌ در ایام پایانی سال، تراکنش‌ها به طور محسوسی افزایش می‌یابد به طوری که تا 19 میلیون تراکنش در یک روز نیز گزارش شده است.

حکیمی با بیان این‌ که در بیشتر موارد قطعی شبکه شتاب به بانک‌ها مربوط نمی‌شود، گفت: با این وجود امسال یک سیستم نظارتی تهیه شده که هر یک ساعت یک‌بار شبکه شتاب را کنترل می‌کند تا در صورت بروز اختلال بتواند آن را برطرف کند.

مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی گفت: همچنین شماره تلفن 29911 در تهران و شهرستان‌ها به همین منظور در نظر گرفته شده تا مردم در صورت مشاهده اختلال در شبکه موضوع را اطلاع‌رسانی کنند.