سرعت بسیاری از کسب‌و‌کارها در این موقع از سال کاهش می‌یابد که این امر فرصت مناسبی برای برنامه‌ریزی برای سال آینده است.وقتی به سال 2016 نگاه کنید، ممکن است در حال ایجاد یک استراتژی باشید که تبلیغات خرید، اشارات رسانه‌ها و مراسم تقدیر مشتریان را دربرمی‌گیرد، اما فراموش نکنید که در مورد یک برنامه بازاریابی محتوا (1) فکر کنید؛ برنامه‌ای که در خدمت برجسته‌سازی کارآیی و تخصص شرکت شما باشد.

چرا این مساله مهم است؟
هیچ چیزی جای یک ارتباط چهره به چهره را نخواهد گرفت؛ اما این روزها معمولا یک خریدار بالقوه پیش از اینکه قدم به فروشگاه شما بگذارد، ابتدا شما را در گوگل سرچ می‌کند. این دلیلی است برای این که چرا در سال 2016 ایجاد اطلاعاتی که به راحتی در دسترس باشد، اهمیت فوق‌العاده‌ای خواهد داشت؛ اطلاعاتی که مشتریان بالقوه پیش از اینکه گوشی تلفن را بردارند یا قدم به فروشگاه شما بگذارند، بتوانند هر چیزی را که می‌خواهند در مورد شما، محصولاتتان، خدمات و فلسفه کسب‌و‌کارتان بدانند به راحتی به‌دست آورند.اما چه نوع اطلاعاتی را باید ایجاد کنید؟ زمانی که در حال برنامه‌ریزی برای استراتژی خود در سال جدید هستید، نکات ضروری زیر را مدنظر قرار دهید.

اهداف محتوای شما چیست؟
بله، ایجاد محتوا برای کسب‌و‌کارتان بسیار مهم است. اما پیش از جلو رفتن، تعیین کنید که از یک برنامه محتوایی خوب چه می‌خواهید. کارهای بسیاری باید انجام شود، بنابراین پیش از ایجاد محتوا تعیین کنید که چه نتایجی را از آن انتظار دارید. آیا مشتریان محلی بیشتری می‌خواهید، آیا می‌خواهید به عنوان یک خبره در صنعت‌تان دیده ‌شوید؟ یا اینکه خواهان ثبت‌نام‌های بیشتر در خبرنامه خود هستید؟ و این مهم است که این ارائه شما چگونه منجر به ایجاد مشتری خواهد شد.

مشتری شما کیست؟
همان قدر که می‌خواهیم همه، ما و آنچه به آنها می‌فروشیم را دوست داشته باشند، به همان اندازه یک مشتری ایده‌آل دارید. تصور می‌کنید که این مشتری ایده‌آل کیست؟ آیا به‌دنبال زوج‌های جوان هستید، یا مادران تنها یا افراد بازنشسته؟ببینید مشتری ایده‌آل شما کیست و سپس سعی کنید تا همه چیز را در مورد خواسته‌های آن فرد بدانید.

مشتریان برای کسب اطلاعات به کجا مراجعه می‌کنند؟
مشتری بالقوه شما در کجا به دنبال کسب اطلاعات است؟ آیا در رسانه‌های اجتماعی آن را جست‌وجو می‌کند؟ آیا روزنامه می‌خواند؟ تلویزیون می‌بیند؟ شما برای حضور یافتن در همان مکان‌هایی که آنها به آن سر می‌زنند، چه می‌توانید بکنید؟ وقتی محتوایتان را ایجاد کردید، آن را در مکان‌هایی قرار دهید که خریداران‌تان به آن سر می‌زنند.

فرمتی را انتخاب کنید که برای پرسنل و مخاطبان‌تان معقولانه باشد
پادکست‌ها در حال کسب محبوبیت فراوانی هستند؛ اما آیا این جایی است که شما بازار هدف خود را خواهید یافت؟ در مورد آموزش ویدئویی چطور؟ آیا مخاطبین شما جذب آنها می‌شوند؟ شاید جملات نوشتاری بهترین گزینه باشد. تعیین کنید که آیا صدای خودتان را در یک پادکست خواهید گذاشت؟ مجموعه‌ای از ویدئوها را در محصول‌تان گردآوری می‌کنید؟ یا یک وبلاگ با مقالات آموزنده ایجاد خواهید کرد؟ شاید تصمیم دارید همه کارهای بالا را انجام دهید. برای آن برنامه‌ریزی کنید و آن را در تقویم‌تان بنویسید، آنگاه اطمینان می‌یابید که پروژه به پایان رسیده است.

محتوایی ایجاد کنید که با مشتریان و کاربران‌تان ارتباط برقرار کند
این روزها اطلاعات فراوانی در اینترنت موجود است. افزودن دید‌گاه‌هایتان در این فضای مجازی شلوغ، اهمیت زیادی دارد. با این همه اطلاعات در اینترنت، بسیار مهم است که صدای شما در آنجا اهداف و باورهای شرکت‌تان را به بهترین نحو بیان کند.برای تصور اینکه چه نوع محتوایی باید ایجاد کنید، مشتری ایده‌آل خود را تصور کنید. با نوشتن 10 ایده شروع کنید. این ایده‌ها خریدار شما را به یک سفر خواهد برد. فرض کنید که این خریدار در حالی وارد کسب‌و‌کار شما می‌شود که درباره آن هیچ دانشی ندارد. برای اینکه این خریدار در مورد حوزه فعالیت شما آگاه شود، نیاز به دانستن چه چیزهایی دارد؟ چه روندهایی در حال رخ دادن در صنعت شما هستند؟ قوانین انجام کسب‌و‌کار در جایی که در آن کار می‌کنید چیست؟ موضوعات مقاله مربوط به آنچه آنها نیاز دارند تا در مورد محصول یا خدمات شما بدانند، یادداشت کنید. همچنین می‌توانید محتوایی ایجاد کنید که در حال پاسخ دادن به پرسش‌هایی است که شما از پس آنها با توجه به مشتریان فعلی برآمده‌اید.وقتی موضوعات بالقوه دارید، این موضوعات را در یک تقویم یادداشت کنید. سپس بنشینید و مقاله خود را بنویسید، پادکست خود را ضبط کنید یا ویدئوی خود را بسازید.آن محتوا را بدون تناقض ارسال کنید و در پایان سال، خواهید دید که بانکی از مقالات، ویدئوها یا پادکست‌ها خواهید داشت که منبع ارزشمندی خواهد بود برای مشتریان فعلی شما و آنها که در آینده به مشتریان شما خواهند پیوست.بهترین راه برای عرض اندام در مقابل مشتریان جدیدتان، نشان دادن دانش‌تان از طریق محتوایی است که ایجاد می‌کنید.

1- ( Content marketing) یا بازاریابی محتوا نوعی از بازاریابی است که به فرآیند تولید و به اشتراک‌گذاری محتوایی می‌پردازد که باعث حفظ مشتریان قبلی و به‌دست آوردن مشتریان جدید می‌شود. این محتوا و اطلاعات از طریق اخبار تحلیلی، ویدیو، کتاب الکترونیکی، اینفوگرافی، مطالعه موردی، راهنما و دستورالعمل‌ها، سوالات و پاسخ، مقالات و تصاویر و... تولید و منتشر شوند.