گوشی‌های سامسونگ تصاویر شخصی کاربران سامسونگ را بدون اجازه آنان برای فهرست مخاطبانشان ارسال می‌کند. گروهی از کاربران سامسونگ می‌گویند طی روزهای اخیر با یک حفره امنیتی در خصوص موبایل‌های خود روبه‌رو شده‌اند. درواقع تعداد نسبتا زیادی از کاربران آنلاین سامسونگ می‌گویند گوشی‌هایشان بدون هیچ دلیلی اقدام به نشر تصاویر خصوصی آنان می‌کنند. اگرچه این موضوع همگانی نیست و همه کاربران را درگیر نکرده است، اما شمار شاکی‌ها نیز کم نیست.

اما پرسش اصلی این است که کدام یک از موبایل‌های سامسونگ بیشتر در خطر هستند؟ بر اساس آمارها، موبایل‌های  Galaxy S9 و Galaxy Note 8 درگیر این ضعف امنیتی هستند. این اتفاق در شرایط رخ داده که سامسونگ قابلیت‌های دوربین را در گوشی هوشمند Galaxy S9 افزایش داده است، و طراحی‌های قدرتمند تر سامسونگ نیز در راه است.

یکی از کاربران سامسونگ که مدعی این نقص است در گفتگو با سی ان بی سی گفت: کل گالری عکس‌های ذخیره شده ر روی تلفن همراه من در یک بازه زمانی کوتاه برای دوستم ارسال شده است. این در حالی است که ارسال مذکور در هیچ یک از پیام رسان‌های من ثبت نشده است. یعنی اگر دوستم من را مطلع نمی‌کرد، خودم از این نقص امنیتی با خبر نمی‌شدم!

برخی از کارشناسان معتقدند این موضوع به علت برخی نقص‌های ایمنی در پروتوکل‌های مخابراتی رخ داده است. در حالی که  سامسونگ نیز در بیانیه‌ای اعلام کرده تا این لحظه و در جریان بررسی‌های خود متوجه هیچ نوع نقص امنیتی سخت افزاری یا نرم افزاری نشده است. سامسونگ در برابر اعتراض‌ها گفته که این موضوع را به طور کامل در چند روز گذشته بررسی کرده است؛ با این وجود، هیچ مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری موجود در این رابطه وجود ندارد. باید دید در نهایت توپ به زمین سرویس مخابراتی تی موبایل می‌افتد یا سامسونگ.