بانک سپه در بخشنامه‌ای به شعب خود ابلاغ کرد: با توجه به تمدید مهلت اعطای تسهیلات ساخت یا خرید مسکن آزادگان، جانبازان و خانواده معظم شهدا در سال ۱۴۰۱ و محدودیت زمان باقی‌مانده برای اجرای ضوابط مربوطه، پرداخت تسهیلات با سرعت انجام شود.

بر اساس اعلام پایگاه ملی اطلاع‌رسانی قوانین و مقررات معاونت حقوقی دولت، این بخشنامه در پی اعتراض مکتوب بنیاد شهید و امور ایثارگران به عدم همکاری برخی شعب بانک‌های عامل در پرداخت تسهیلات مسکن به ایثارگران و تذکر مدیریت عملیات پولی و اعتباری بانک مرکزی جمهوری اسلامی برای رفع موانع پرداخت تسهیلات مذکور صادر شده است.