رضا جعفرزاده ضمن تأکید بر خرید بلیط هواپیما توسط مسافران از دفاتر و سایت های  مجاز، اظهار داشت:​ به دفعات از مسافران هوایی کشور درخواست کرده ایم که بلیط هواپیمای خود را از دفاتر مجاز خریداری کنند­ و اگر در سایت ها و شرکت های فروش بلیط هواپیما با قیمت هایی بالاتر از قیمت های شرکت های هواپیمایی مواجه شدند حتماً به این سازمان اطلاع رسانی کنند.

وی گفت:​ دفتر نظارت بر عملکرد شرکت های هواپیمایی در سازمان هواپیمایی کشوری به شرکت ها توصیه کرده است که نسبت به نحوه توزیع بلیط هواپیماهای خود نظارت داشته باشند تا اگر کسی خارج از نرخ اعلام شده توسط شرکت اقدام به فروش بلیط هواپیما کرد، با متخلفان برخورد شود.

جعفرزاده افزود:​ سازمان هواپیمایی کشوری پیش از این بارها با شرکت های متخلف و سایت های سودجو برخورد کرده است که از آن جمله می توان به لغو مجوز ۸ دفتر هواپیمایی و تعلیق ۲۰ مجوز دفاتر متخلف و همچنین معرفی چندین سایت غیرمجاز به مراجع ذیصلاح اشاره کرد.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشور گفت:​ مردم می توانند در صورت برخورد با متخلفین مراتب را با سامانه سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس CAO.IR اعلام کنند­و اطمینان خاطر داشته باشند که این سازمان با متخلفین برخوردی قاطع خواهد داشت.