در دنیای امروز اداره‌ی مشاغل در شرایط عادی یک فرآیند ذهنی پیچیده در نظر گرفته می‌شود. با این حال، هدایت کسب و کار آن در زمان بحران و عدم اطمینان از شرایط، موقعیت را دشوارتر می‌کند. ویروس کرونا باعث شد که رهبران کسب و کارها در سراسر کره‌ی زمین روی این مشکل تمرکز کنند.