ساختار‌های سازمانی امروزی که از ساختار سلسله مراتبی عمودی یا هرمی شکل به یک ساختار افقی و تقریبا مسطح تبدیل شده‌اند، شاید توانسته باشند ارتباط از بالا به پایین را تا حدودی حل کرده باشند، ولی کماکان در حل چالش‌های درون‌گروهی و بخش‌های مختلف، در تنگناهای ارتباطی دست و پا می‌زنند؛ به‌خصوص که حجم اطلاعات هم این روزها بسیار گسترده است.

همه سازمان‌ها دوست دارند ساختار سازمانی منظم و ایمنی داشته باشند. توجه به این ساختار در زندگی ما اجتناب‌ناپذیر است.

بررسی مدل‎های جدید کسب‌وکار روشی به رسمیت شناخته شده برای سازمان‎های بالغ است تا در مزیت‌های رقابتی خود تجدید نظر کنند.

مطابق تعریفی که در دایره‏المعارف آنلاین کسب‌وکار آمده است، سازمان‏های ماتریسی (Matrix Organization) را می‏توان نوعی ساختار سازمانی دانست که در آن ارتباطات گزارش‏دهی به جای سیستم سنتی سلسله‏مراتبی به صورت ماتریسی تنظیم شده است. مزیت اصلی این نوع ساختار ایجاد جریان افقی اشتراک‏گذاری مهارت‏‌ها و اطلاعات است.