رسیدگی به شکایات در دیوان عدالت اداری یکی از اصول مهم در قانون است و به همین دلیل امروزه شاهد الکترونیکی شدن این امر شده ایم تا شاکیان برای حل مشکلات خود درگیر ورق بازی های اداری و سیستمی نباشند.