مینو کیانی‌راد در پاسخ به برخی موارد و مشکلات مطرح‌شده از سوی متقاضیان در مرکز مبادلات ارزی اظهار داشت: اگر موارد مشخصی از زمان‌بر شدن غیرمعمول تخصیص ارز وجود دارد، اطلاع دهید تا پیگیری و مشکلات مربوط به آن رفع شود.
وی افزود: بانک مرکزی مشکلی برای تخصیص ارز به تقاضاهای تأیید شده و ثبت سفارش‌های قانونی در چارچوب اولویت‌های تعیین شده، ندارد.
به گفته وی، برخی تقاضاها و ثبت‌سفارش‌ها دارای ارقام درشت نظیر 100 و 200 میلیون یورو است که با توجه به اولویت‌های کالایی موجود، تخصیص ارزها برای واردات بر اساس اولویت‌های 8گانه کالائی ابتدا برای کالاهای اساسی و دارو صورت می‌گیرد و پس از آن به سایر تقاضاها رسیدگی می‌شود.
معاون ارزی بانک مرکزی یادآور شد: سایر تقاضاها نیز براساس اولویت و اهمیت در نوبت دریافت ارز قرار می‌گیرند تا ارز مورد نیاز خود را دریافت کنند.
کیانی‌راد افزود: اقداماتی در دست انجام است تا تخصیص ارز به این متقاضیان نیز تسهیل و تسریع شود و مدت زمان انتظار برای دریافت ارز مورد نیاز این افراد به حداقل کاهش یابد.
این مقام ارشد بانک مرکزی یادآور شد: در مواردی که تخصیص ارز به متقاضی بیش از حد معمول به طول می‌انجامد احتمالاً اشکالی در سفارش، بانک‌های عامل و یا نوبت‌دهی وجود دارد که این موارد نیز قابل بررسی و رسیدگی است.