اینکه چگونه افراد را مجاب کنیم که محصول مارا بخرند قسمت بسیار مهمی از کل فرایند فروش است. به خصوص در کسب و کار هایی که می خواهند رشد زیادی در فروش محصولات و درنهایت میزان درآمد مجموعه تجربه کنند، فارق از نوع کسب و کار، نیازمندی صنعت، B2B یا B2C بودن، داشتن استراتژی های به روز و جذاب به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنند.
آیا تا کنون به استراتژی ها یا کمپین های خلاق برای افزایش جذابیت محصولتان فکر کرده اید؟
قبل از شروع مباحث بگذارید نکته ای که بسیار برای خودم تاثیر گذار بوده است را برایتان مطرح کنم. بهترین راه برای داشتن یک کمپین و یا استراتژی موفق در فروش این است که بر اساس نوع محصول و کسب و کار، ایده بدهید. سعی کنید نفر اول باشید. از ایده شرکت رقیب یا دیگر کمپین ها استفاده نکنید. میتوانید از ایده های دیگران کمک بگیرید و به ایده خلاقانه خود برسید، این بسیار کمک کننده است. اما ایده دیگران را به کار نگیرید. وگرنه در هر صورت نفر دوم خواهید بود.
هیچ وقت از پیاده سازی ایده های خود نهراسید، کمپین شما یا موفق می شود یا باعث کسب تجربه شما می شود. پس فکر کنید خلاقیت به خرج دهید و از تجربیات دیگر کمپین ها استفاده کنید. در این مقاله به 15 مورد روش فروش موفق می پردازیم که با اندکی فکر و تامل می توانید هدف این کمپین ها را با هدف کسب و کار خود مقایسه کنید و به روش مفید مد نظر خود برای معرفی محصولات با خدمات خود بپردازید:
1- مشتریان به دنبال منفعت در خرید هستند
در هر خرید، مشتری دلیلی برای آن دارد. پس عملا مشتریان محصول را نمیخرند بلکه بابت نتایجی که از خرید آن محصول عاید آنها می شود پول می پردازند. در گام نخست شما باید تمام فواید و نقاط قوت محصول خود را بدانید. چیزی که باعث می شود مردم بیشتر به آن جذب شوند این است که چه نیازی به این محصول دارند.
2- پرسونای مخاطب خود را تزسیم کنید
در واقع این مسئله که دقیقا مخاطب شما چه کسانی هستند در رسیدن به هدف به شما بسیار کمک خواهد کرد. باید از مشتریان خود به طور کلی یک تصویر ذهنی داشته باشید:
• میانگین سنی مخاطبان شما
• جنسیت مخاطبان
• طرز فکرشان در مورد محصول
• میزان تحصیلات
• نوع کسب و کارشان
اینها تعدادی از سوالاتی است که برای شناخت مخاطب باید از خود بپرسید. در مجموع باید گفت که باید بدانید به چه جامعه ای سروکار دارید. قطعا لحن بیان، نوع معرفی، تصاویر و... در معرفی یک محصول برای مدیر یک کسب و کار در مقایسه با یک نوجوان محصل باید متفاوت باشد.
3- مشکلات مشتریان را شناسایی کنید
مشتریان شما چه نیازهایی دارند که شما در این محصول به دنبال حل آن هستید. اگر محصولتان برای یک مشکل چاره ای دارد، قطعا دیگران حاضرند بابت آن پول بپردازند اگر مشکلی برای مخاطبان وجود ندارد یا مشکلات به شکل آشکار و روشن نیست، این مشکلات را به آنها یادآوری کنید...
4- در رقابت برتر عمل کنید
شما باید یک برتری در رقابت برای خود ایجاد کنید. به نوعی امتیاز رقابتی داشته باشید. این امتیاز می تواند مزایایی باشد که مشتری با خرید از شما احساس خوشایندی نسبت به آن خرید داشته باشد.
مزیتی هایی مانند قیمت مناسب تر یا فوایدی که محصولتان را مناسب تر از دیگران به نمایش می گذارد.
5- بازاریابی محتوایی و رسانه ای را در دستور کار قرار دهید
امروزه با پیشرفت تکنولوژی دسترسی به مشتریان فقط فاصله شما با تلفن همراه ایشان است. با توجه به مدل کسب و کار بهترین رسانه را برای معرفی کسب و کارتان انتخاب کنید.
میتوانید از شبکه های مجازی، درج آگهی صنعتی، داشتن وبسایت و کانال های متنوعی برای دستیابی به اهداف خود در افزایش فروش صنعت خود بهره ببرید. قدرت اینترنت را دست کم نگیرید. استفاده از محتوای مناسب برای معرفی خود مزایایی زیادی دارد که دسترسی به کانال های متنوع برای فروش در عین حال هزینه پایین تر بخشی از آن است.
6- برقرار ارتباط مستقیم
گاهی ممکن است با روش های برقراری ارتباط مستقیم برای افزایش فروش آمادگی لازم را در ذهن مخاطب ایجاد کنید. در این روش باید جانب احتیاط را رعایت کنید. چرا که ممکن است نتیجه معکوس داشته باشد. اما گاهی با تماس و گفتن مطالبی که مخاطب دوست دارد بشنود موفق شوید پیشرفت های خوبی داشته باشید. از گزافه گویی و بدیهه گویی بپرهیزید...
7- بهترین قیمت را ارائه دهید
خب این مورد لازم به توضیح نیست. قطعا میدانید داشتن قیمت مناسب تر از رقبا قطعا در میزان فروش شما تاثیر گذار خواهد بود. ابتدا درمورد قیمت رقبایتان تحقیق کنید، البته این مورد بر اساس کیفیت کار و مواد بکار رفته قیمت گذاری می شود. اما میتوان یک تواضن بین قیمت بازار و قیمت محصول نهایی ایجاد کرد.
8- مذاکره را به بهترین شکل به نفع خود ادامه دهید
سعی کنید در مذاکرات خود و در ارائه محصول خود در هر کمپین تبلیغاتی رابطه برنده برنده را شکل دهید. صبر و پاسخگویی دقیق به نیاز مخاطب از اصلی ترین مشخصه های یک مذاکره خوب در نیازمندی های صنعت به شمار می رود.
سعی کنید هنر مذاکره و گفتگو با مخاطبین را به بهترین شکل بیاموزید.
9- موثر باشید
در روش های افزایش فروش صنعتی خلاقیت و تاثیر کذاری است، باید از جلوه های بصری و زیبایی های کار استفاده نمود تا تاثیر گذاری برند را افزایش دهید.
10- حفظ مشتری را فراموش نکنید
فروش پایان کار نیست، شروع یک تعهد است. این شعار بسیاری از شرکت ها و محصولات است. اگر به نحو احسن این شعار را رعایت کنید در افزایش فروش شما تاثیر چشمگیری خواهد داشت. سعی کنید با پیگیری و دادن اطمینان از محصول و خدمات امنیت خاطر را به مشتریان خود هدیه دهید. در تبلیغات صنعتی داشتن دید پس از فروش بسیار مهم است.
11- از محصول خود به مشتری اطمینان بدهید
اگر به مشتریانتان فرصت هایی برای تست محصول بدهید، احتمال فروش بسیار بالا می رود. و یا با مشترین سابق در مورد میزان رضایت از محصول گفتگو کنید و آن را به صورت فیلم، صوت و یا متن منتشر کنید و در اختیار دیگران قرار دهیدو تجربه موفق دیگران، باعث برانگیختن حس هیجان سایر مشتریان می شود.
12- اخبار داخلی و رویدادهای را منتشر کنید
اخبار حراج، فروش های شگفت انگیز، قرعه کشی ها، رویدادها و همایش ها. تمام این موارد نیاز به اطلاع رسانی دقیق دارند. شنیدن این اخبار علاوه بر تکرار نام برند در ذهن مخاطب باعث ایجاد علاقه و اعتماد در در ذهن مخاطب می شود تا یکبار هم که شده به شما اعتماد کند.
13- پیامتان باید واضح و گیرا بیان کنید
مزایا و شرایط ویژه محصول خود را در تیترها به مخاطب بگویید. با دقت و صبوری به مشتریان بگویید دقیقا این خدمات یا محصولات قرار است چه اقداماتی برای آنها انجام دهد. این پیام باید خاص و متنوع باشد. تا مزایای مختلف را برای کسب و کار خود معرفی کنید.
میتوانید برای دانستن بهترین ویژگی هایی که دیگران باآن محصولات خود را معرفی می کنند با اوکی صنعت مراجعه کنید.