در آستانه آغاز سفرهای نوروزی با دست اندرکاران بخش حمل ونقل هوایی دیدار و از شرکت های هواپیمایی خواست نسبت به انجام اقدامات لازم و برنامه ریزی مناسب برای انجام پروازهای نوروزی اقدام کنند.
وی در این نشست بر ضرورت آمادگی ناوگان هوایی و بخش های فنی، عملیاتی و بازرگانی شرکت های هواپیمایی و فرودگاهی تاکید کرد و گفت: شرکت های هواپیمایی ضروری است نسبت به عقد قراردادهای همکاری مشترک در حوزه تامین ناوگان پشتیبان با یکدیگر اقدام کنند.
پورفرزانه افزود: همچنین نسبت به پذیرش مسافران دیگر شرکت ها در مواقع بروز تاخیر و لغو پروازها و تعهد به استفاده و در اختیار قرار دادن ناوگان با یکدیگر همکاری و هماهنگی لازم را داشته باشند.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری بر اخذ به موقع مجوزهای پروازی و اسلات فرودگاهی توسط شرکت های هواپیمایی تاکید کرد و گفت: همچنین شرکت های هواپیمایی ملزم هستند نسبت به پایش و نظارت بر حوزه توزیع و فروش بلیت هواپیما اقدامات لازم به عمل آورند.
در همین راستا سیامند عبدالله‌زاده، مدیر عامل یکی از شرکت‌های هواپیمایی گفت: برنامه‌ریزی‌های لازم برای بهبود خدمات و افزایش کیفیت پروازهای نوروزی مورد بررسی قرار گرفت.
وی در این جلسه بر اهمیت پاسخگویی و تکریم مسافران تأکید کرد و افزود: باید تمامی تلاش‌ها به‌منظور جلب رضایت مسافران و ارائه خدمات باکیفیت انجام شود.
وی همچنین بر نظارت دقیق بر قیمت بلیت‌ها تأکید کرد و گفت: از هرگونه افزایش غیرمنطقی قیمت بلیت‌ها باید جلوگیری گردد و حقوق مسافران باید به‌طور کامل رعایت شود.
وی همچنین بر لزوم داشتن هواپیمای جایگزین جهت رفاه حال مسافران تأکید کرد و افزود: در شرایط خاص، باید هواپیمای جایگزین به‌سرعت برای مسافران فراهم شود.
گفتنی است طبق دستور رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، شرکت های هواپیمایی موظف هستند در خصوص تأمین ناوگان پشتیبان برای یکدیگر همکاری مشترک داشته باشند. این اقدام به‌منظور تسهیل سفرهای هوایی و کاهش مشکلات احتمالی در تعطیلات نوروزی در نظر گرفته شده است، به‌ویژه در مواقعی که نیاز به هواپیمای جایگزین باشد.
ایلنا