طرح فروش ویژه ایران‌خودرو برای تحویل 5 روزه خودرو به مشتریان در حالی با چالش‌های فراوانی همراه بوده است که مدیر بازاریابی و فروش این شرکت 80 درصد طرح مذکور را اجرایی‌شده ارزیابی می‌کند.
این در شرایطی است که خبر می‌رسد مشتریان برای ثبت‌نام در طرح فروش ویژه ایران خودرو با مشکلاتی همراه بوده و رضایت چندانی از نحوه اجرای این طرح ندارند.
طبق معمول، نخستین مشکل به اختلالات اینترنتی و از دسترس خارج شدن سایت فروش مربوط بوده که سبب شده برخی مشتریان مجبور شوند به جای ثبت‌نام اینترنتی، راهی نمایندگی‌ها شده و درخواست خود را از این طریق ثبت کنند.در واقع ایران خودرویی‌ها پس از بروز اختلالات اینترنتی در سایت فروش خود، روی به ارسال پیامک به مشتریان در سراسر کشور آوردند، پیامکی با این مضمون: «با توجه به اختلالات اینترنتی، هموطنان عزیز می‌توانند با مراجعه به نمایندگی‌های مجاز از شرایط فروش فوری ویژه تحویل 5 روز بهره‌مند شوند.»
اما ظاهرا این راهکار نیز نتیجه مطلوبی به همراه نداشته، چه آنکه به گزارش تسنیم «به‌رغم آنکه این «پیامک» در دو روز متوالی به مردم ارسال شده است، اما عمده نمایندگی‌های فروش این شرکت هیچ اطلاعی از تصمیم ایران خودرو در ثبت‌نام مردم برای فروش فوری محصولات با تحویل 5 روزه ندارند.» تمام این ماجراها برای فروش ویژه ایران‌خودرو با تحویل 5 روزه در حالی است که عبدالله بابایی در گفت‌وگو با خبرنگار «دنیای اقتصاد» عقیده دارد «مشکلات اینترنتی به ایران‌خودرو مربوط نمی‌شود و این «مشکل»، سراسری است.» بابایی همچنین در رابطه با پیامک‌ها و بی‌اطلاعی نمایندگی‌ها از تصمیم ایران‌خودرو برای فروش از طریق آنها می‌گوید: «نمایندگی‌ها در جریان بوده‌اند، اما متاسفانه به دلیل زیاد بودن حجم پیامک‌ها، برخی پیامک‌ها دیرتر به دست مردم رسید؛ یعنی زمانی که ظرفیت فروش تکمیل شده بود.» بابایی با اشاره به اینکه گفته می‌شود «معدود افرادی که موفق به خرید اینترنتی در روزهای ابتدایی شده بودند با وجود گذشت بیش از 5 روز هنوز خودرو خود را تحویل نگرفته‌اند»، تاکید می‌کند: «صد در صد خودروهایی که در این طرح به فروش رسیده‌اند فاکتور شده و 80 درصد از آنها نیز به دست مشتریان رسیده و 20 درصد باقی مانده نیز به دلیل بعد مسافت هنوز به دست برخی مشتریان نرسیده است که در این هفته تحویل آنها انجام خواهد شد.»
دنیای اقتصاد