بسیاری از آنها خلاف عرف معمول عمل کردهاند و فعالیتهایی انجام دادهاند که شاید غیرممکن به نظر بیاید؛ اما همین فعالیتها در نهایت در کسب موفقیت آنها تاثیر بسزایی داشته است. در این مقاله برای کمک به ایجاد تغییر در سازمانتان در سال جدید، بهترین درسهای کسبوکار را در سال جاری ارائه کردهایم.
درس 1: برای یافتن استعدادها، برای خودتان چارچوب قائل نشوید. گرچه در چند سال گذشته، نرخ بیکاری در آمریکا، با کاهش قابل توجهی روبه رو بوده است؛ اما مشاغل تکنولوژیک هنوز با تقاضای بالایی روبه رو است. معمولا این مشاغل به سختی پر میشوند. به مثال زیر توجه کنید: اکنون مشاغل امنیت سایبری بسیار جذاب هستند؛ و بسیاری از شرکت‌ها در یافتن و پرورش استعدادهای مناسب در این زمینه با مشکل روبه رو هستند. ممکن است پاسخ این مشکل «ایجاد تفکر بزرگ‌تر» باشد. شرکت Level 3 که یک شرکت خدمات مخابراتی است، استعدادهای حوزه امنیتی را نه از مهارتهای دشوار نیروی کار، بلکه از شور و اشتیاق آنها (برای مثال از موسیقیدانها) منبعیابی میکند و این چنین به موفقیت میرسد. گرچه، بسیاری از افراد مهارتهای تکنیکی که افراد حرفهای حوزه امنیتی نیاز دارند را نمیدانند، اما این شرکت دریافته است که افراد خبره در حوزه موسیقی توانایی یادگیری انجام شغل و برتری در آن را دارند. با گسترش دامنه انتخاب خود و جست‌وجوی استعدادها از منابع بیرونی، چند شرکت توانستهاند شکافهایی را پر کنند که سایرین هنوز برای رفع آن در تلاش و تکاپو هستند.
درس 2: کارمندان خود را به بزرگ فکر کردن تشویق کنید. «حفظ استعدادها در سازمانتان» ممکن است یک استراتژی شهودی برای کسبوکارهای رو به رشد باشد؛ اما ممکن است بهترین توصیه نباشد. در حقیقت Mathilde Pribula، از شرکت Li Frederickson Pribula که یک شرکت متخصص در منابع انسانی است، دقیقا خلاف این را میگوید. دلیل او ساده است: چرا به شدت برای حفظ استعدادهایی سرمایهگذاری میکنید که علایقشان با شرکت شما تطابق ندارد؟ در عوض، استدلال او این است که بهتر است با تیمتان کار کنید تا ببینید که آنها در آینده چه میخواهند. اگر خواستههای آنها همراه با شرکت شماست، فوقالعاده خواهد بود. اما اگر چنین نیست، باز‌هم مشکلی نیست. او میگوید باید به تیمهایش اجازه بدهد تا در مورد مسیرهای حرفهایشان (در داخل یا خارج از شرکت) صحبت کنند و این بهترین پاسخ است. بنابراین ممکن است برای شرکت‌های رو به رشد واجب باشد که با هر کارمند گفت‌وگوی صادقانهای در مورد آینده داشته باشند و به این ترتیب میتوانند با مهارت بسیار، بهترین مراحل پیشرو را تجزیه و تحلیل کنند.
درس 3: استانداردها و دادهها را درک کنید و از آنها درست استفاده کنید. برای بسیاری از افراد، علم آمار مساوی با «واقعیتهای عینی» است و اغلب تصمیمات کسبوکار با یک واحد داده که به‌طور فرضی مساله مورد نظر را «کمی» در نظر میگیرد تقویت میشوند. اما اش هوانگ که یک طراح و نویسنده است هشدار میدهد که از آمار به صورت نادرست استفاده نکنید و اطمینان یابید که اعداد بیان شده در بلندمدت به کسبوکار کمک خواهند کرد. علاوه‌بر این، برخی آماری که افراد استفاده میکنند بهترین و گویاترین نتایج را به‌دست نمیدهند. نتیجه انتخابات امسال در آمریکا خود گواهی بر این مطلب است که گاهی چگونه واقعیت برخلاف نتایج آماری پیش میرود.
درس 4: با انتظارات خود روشن و واضح برخورد کنید. اگر به عنوان داوطلبی پرتلاش وارد جهان کسبوکار میشوید، احتمالا در آینده خواستار ترفیع و ارتقا خواهید بود. هیچ چیز به این اندازه آزاردهنده نیست که برای به‌دست آوردن افزایش حقوق تلاش کنید و در جواب یک «نه» ساده از مدیران خود دریافت کنید و این دلیلی است که چرا کارفرمایان باید روشن کنند که معیارهای آنها برای ترفیع چیست و کارمندان نیز باید درک کنند که چه ارزشی را به یک کسبوکار اضافه میکنند.
درس 5: در مورد چگونگی ایجاد فرهنگ کاری، آگاه باشید. نوع کسبوکاری که ایجاد میکنید بستگی به این دارد که فرهنگ درونی آن چیست. این یکی از ترفندهایی است که برت کراسبی کارآفرین و یکی از موسسان Google analytics برای بیان بهترین روش القای فرهنگ کاری شرح میدهد. بسیاری شرکت‌ها تلاش میکنند تا خلاف عرف معمول عمل کنند و از فعالیتهای خستهکننده سنتی مانند سمینارها و جلسات طولانی که همه پرسنل باید در آن حضور یابند، دوری کنند. از نظر کراسبی، این گونه قوانین کلی موثر واقع نمیشود. علاوه‌بر این، شرکت‌ها میتوانند حتی برنامههایی مانند سمینارهای خوب و مفید برای کارمندان در نظر بگیرند، حتی چیزهایی که منجر به تقویت فرهنگ کسبوکار میشود.
درس 6: جمعآوری پول به این معنا نیست که موفق میشوید. به لطف برنامههایی مانند شارک تنک، جمعآوری پول و دریافت یک ارزیابی وسوسهبرانگیز، به مثابه داشتن یک کسبوکار موفق در نظر گرفته میشود. اما امسال شاهد بودیم که برخی شرکت‌های به شدت ارزشمند (مانند شرکت Theranos و Zenefits) باوجود اینکه میلیونها دلار جمعآوری کرده بودند، از عرش به فرش رسیدند. کریگ شاپیرو و مورگان‌هوزل افسانه «سرمایهگذاری مخاطرهآمیز» را به باد انتقاد گرفتند و نتیجهگیری کردند که برخی از بهترین و موفقترین کسبوکارها آنهایی هستند که با کمترین مقادیر نقدی همراهند. حقیقت موضوع این است که شاید کسبوکارهایی که در پول غرق هستند کمتر احساس میکنند که باید به سرعت به سمت نوآوری حرکت کنند؛ چرا که با تهدید جدی برای نابودی خود روبه‌رو نیستند. بنابراین گرچه افزایش سرمایه چیزی است که موجب شروع موفقیتآمیز بسیاری از کسبوکارها میشود؛ اما گاهی میتواند در نهایت موفقیت آنها را به عقب بیندازد. در عوض، شاپیرو و هوزل میگویند که کارآفرینان باید در مورد اینکه میخواهند چگونه کسبوکارشان را رشد دهند مجدد تامل کنند و ببیند که آیا واقعا نیاز به تزریق پول دارند یا خیر.
دنیای اقتصاد