راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد:
« به استحضار مردم شریف ایران به‌ویژه مشتاقان زیارت حضرت اباعبدالله الحسین (ع) میرساند با توجه به استقبال صورت گرفته و افزایش بسیار زیاد ترافیک ورودی به سامانه فروش اینترنتی بلیط قطار تهران کربلا و بالعکس، این سامانه دچار اختلال شده و همکاران ما در حال بررسی و رفع مشکل هستند.
راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران ضمن عذرخواهی از مشکل پیش آمده به استحضار میرساند این مشکل به‌زودی برطرف شده و هموطنان عزیز می‌توانند از ساعت 21 امشب (یکشنبه 29 مرداد) نسبت به خرید اینترنتی بلیط قطار ترکیبی تهران کربلا صرفا از طریق درگاه رسمی شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران به آدرس www.rai.ir اقدام کنند.
فروش بلیت فوق العاده ایام اربعین به مقصد کرمانشاه و خرمشهر طبق برنامه قبلی و بدون هرگونه مشکل از صبح امروز آغاز شده است.
جدول زمانی حرکت قطارها به مقصد کربلا و همچنین حرکت قطارهای برگشت از کربلا به شرح ذیل است؛
تسنیم