بانک مرکزی با ارائه گزارشی از وضعیت شبکه پرداخت الکترونیک بانک ها در پایان سال اعلام کرد: تعداد تراکنش های شبکه تبادل اطلاعات بین بانکی (شتاب) به رقم بی سابقه ۶۴ میلیون تراکنش در یک روز رسید.
به گزارش ارانیکو و به نقل از روابط عمومی بانک مرکزی ج.ا.ا همزمان با افزایش مبادلات در روزهای پایانی سال، نظامهای پرداخت کشور( نقد، الکترونیک و چک) مسئولیت سنگینی بهعهده دارند و روزهای پرکاری را سپری میکنند. بانک مرکزی در این ایام گزارشی از عملکرد سیستم بانکی در این روزها ارائه نموده است.
در حوزه پرداخت الکترونیک از ابتدای سال تا 15 اسفند ماه سال 1393، تعداد تراکنش های شتاب به بیش از 13 میلیارد و شاپرک به بیش از 14 میلیارد تراکنش رسیده است. در سال 1393 حداقل سطح کیفی خدمات الکترونیک بانکها در خصوص تراکنشهای موفق از 95 درصد به 97.5 درصد ارتقاء یافته است و بانکها جریمه تراکنش های ناموفق کمتر از سطح استاندارد تعیین شده را می پردازند. برای ارائه خدمات الکترونیک بهتر به هموطنان سه بازه کمباری، میانباری و پرباری تعریف شده است و در صورتی که در ساعات پرباری مانند روزهای پایان سال سطح کیفیت خدمات افت کند، بانک ها باید دو برابر هزینه استاندارد جریمه پرداخت کنند.
تراکنشهای بینبانکی در روزهای پایانی سال 1393 رشد چشمگیری داشته به نحوی که آمار عملیات در سامانه‌های شتاب و شاپرک به بالاترین میزان خود رسیده است. تعداد تراکنشهای شبکه تبادل اطلاعات بینبانکی (شتاب) به رقم بی‌سابقه 64 میلیون تراکنش طی یک روز و تعداد تراکنشهای شبکه الکترونیکی پرداخت کارتی (شاپرک) از 76 میلیون تراکنش طی یک روز فراتر رفته است. با این وجود، وضعیت شبکه‌های پرداخت الکترونیک در پایان سال پایدار و مطلوب است. برای نمونه در بازه زمانی یکشنبه 17/12/93 الی شنبه 23/12/93 (روزهای پرباری شبکه) در شتاب به‌طور متوسط 97.71 درصد و در شاپرک 98.81 درصد تراکنشهای موفق ثبت شده که بالاتر از کیفیت استاندارد حداقلی تعیین شده بوده و تراکنشهای ناموفق ثبت شده عمدتا به دلیل اختلال در سوئیچ بانکها می‌باشد. شایان ذکر است در این مدت پایداری سرویس به صورت دائمی و با ضریب بسیار مناسبی همراه بوده و ارائه خدمات الکترونیک بین بانکی به هیچ وجه دچار اختلال نشده است.
ضمنا بر اساس مصوبه شورای پول و اعتبار به مشتریانی که از انواع خدمات پرداخت الکترونیک بانکی استفاده میکنند، لیکن به دلیل ضعف در سامانه‌های درون بانکی و تراکنشهای دارای مغایرت، وجوه آنها به موقع واریز نمی شود، به نسبت مدت و مبلغ آن وجه التزام برای جبران خسارت پرداخت می‌شود. هموطنان عزیزی که با تراکنشهای دارای مغایرت مواجه می‌‌شوند می‌توانند به همین منظور به میز امداد شتاب مستقر در بانکها مراجعه یا با شماره 29911 تماس حاصل نمایند.