هواپیمایی قطر، صدرنشین کیفیت پروازی دنیا

این خط هوایی که جوایز متعدد بین المللی را در کارنامه خود دارد، در رده بندی Airhelpدر رده نخست تحقیق جهانی این شرکت قرار گرفت. Airhelp شرکتی است که در صورت تأخیر هواپیمای مسافران به جای مسافر با خطوط هوایی وارد مسائل حقوقی می‌شود و با پیروزی در هر پرونده‌ای، مبلغ 25 درصد به عنوان حق الزحمه بر می‌دارد.

در این رده بندی هواپیمایی قطر در بخش کیفیت و خدمات نمره 10 از 10 را به خود اختصاص داده؛ بخشی که در جستجوها روی سایت اسکای ترکس صدها شاخص و زیر شاخص کیفی را به خود اختصاص می‌دهد. در بخش پروازهای سر وقت، هواپیمایی قطر امتیاز 8/4 را به دست آورده؛ شاخصی که براساس وقت شناسی خطوط هوایی و عملکرد 3 ماهه پروازهای ورودی و خروجی شان محاسبه می گردد. نمره 7/6 هم امتیاز هواپیمایی قطر در بخش بررسی مشتریان است که به عملکرد این خط هوایی در پیگیری دقیق و منصفانه امور مشتریان اختصاص یافته است.

روسن دیمیتروف، نایب رییس ارشد امور مشتریان هواپیمایی قطر در این باره می گوید:  قرار گرفتن در رده اول بین 50 خط هوایی بین المللی افتخار بزرگی است. رده اول ما بارتابنده تجربه ما در برخورد با مسافران هواپیمایی قطر است؛ از بحث هواپیماها گرفه تا خدمات داخل پرواز، کیفیت لانژهای ما و پرسنل فوق العاده ما داخل فرودگاه‌ها که باعث پروازهای دقیق ما می‌شوند. ما به این دستاورد افتخار می‌کنیم و نشان دهنده تلاش و مسئولیت کلیه پرسنل هواپیمایی قطر است.

هواپیمایی قطر یکی از مطمئن ترین خطوط هوایی دنیاست که در سال 2016-2015، حدود 90 درصد از پروازهای خروجی اش سر وقت انجام شد و 99 درصد پروازهای برنامه ریزی شده انجام شده‌اند. مسافران بین دو پروازشان ماکسیمم نیم ساعت و در کل کمترین زمان ممکن را در فرودگاه بین المللی حمد را سپری کرده‌اند که این بهترین عملکرد ممکن در بین دیگر فرودگاه‌های منطقه به حساب می‌آید. عملکرد این خط هوایی در قبال امور مربوط به بار مسافران هم در همین سال با 99/4 درصد و آمار 19 میلیون چمدان، بهترین عملکرد ممکن را در میان باقی خطوط هوایی داشته است.

هنریک زیلمر، مدیرعامل Airhelp در این باره گفت:  هواپیمایی قطر بدون شک یکی از بهترین خط هوایی دنیاست. این کیفیت و خدمات داخل پرواز ستودنی این خط هوایی است که آن را از دیگران در این صنعت جدا می‌کند.

هواپیمایی قطر اخیراً جوایزی چون جایزه بهترین کلاس تجاری دنیا، بهترین سالن انتظار مخصوص کلاس تجاری دنیا و بهترین خدمه پرواز در خاورمیانه را در عناوین اعطایی سال 2016 توسط اسکای ترکس از آن خودکرده است. این خط هوایی در سال‌های 2011، 2012 و 2015 هم توسط همین مؤسسه به عنوان بهترین خط هوایی سال انتخاب شده بود.

این خط هوایی با داشتن 190 هواپیما و 150 مقصد تجاری و تفریحی به اروپا، خاورمیانه، افریقا، آسیا و اقیانوسیه و امریکای جنوبی، از ابتدای سال 2016-2015 تا به حال، 10 مقصد جدید شامل لس آنجلس، رأس الخیمه، سیدنی، بوستون، بیرمنگام، آدلاید، ایروان، آنلانتا، مراکش و پیزا را در سال به مسیرهای خود اضافه کرده است. در ماه سپتامبر 2016 هم مسیرهای جدیدی چون ویندهوک ( نامیبیا)، هلسینکی، اشکوپیه ( مقدونیه)، کرابی ( تایلند) و سیشل را هم به مسیرهای پروازی خود اضافه خواهد کرد.

خبرآنلاین